Condiciones generales

OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Utilización (¨CGU) rigen la relación entre el internauta y Cityzenbooking en cuanto a la utilización del sitio www.cityzenbooking.com, de ahora en adelante, “el sitio”. Todo internauta que accede al Sitio acepta sin reservas la aplicación de las CGU, las cuales él reconoce haber leído.

Sin embargo, LAS CGU NO RIGEN EN NINGÚN CASO LA RELACIÓN ENTRE EL APARTAHOTEL Y EL INTERNAUTA QUE SUSCRIBE UNA OFERTA DE RESERVACIÓN EN LÍNEA y Cityzenbooking permanece ajeno a todas las consecuencias que podrían resultar de la inejecución total o parcial de la reservación: La relación entre el internauta que suscribe una reservación en línea y todo apartahotel está regida por las condiciones propias a ésta.

Cityzenbooking llama la atención a los internautas sobre la necesidad de verificar sistemáticamente y antes de cada reservación, la integralidad de las condiciones contractuales aplicadas por los apartahoteles con los cuales suscriben una reservación, y en particular, las condiciones de modificación y cancelación que varían de una residencia a otra.

LEY APLICABLE

Todas las relaciones entre Cityzenbooking y todo internauta y, en particular, las CGU, se rigen por la ley francesa.

LAS JURISDICCIONES FRANCESAS Y LOS TRIBUNALES DE PARIS SON LOS ÚNICOS COMPETENTES EN CASO DE DISPUTA QUE PUEDA SURGIR CON RESPECTO A LA INTERPRETACIÓN Y/O A LA EJECUCIÓN DE LAS CGU NO OBSTANTE LA PLURALIDAD DE LOS ACUSADOS Y LAS SOLICITUDES EN GARANTÍA, INCLUYENDO LOS PROCEDIMIENTOS DE URGENCIA Y LAS MEDIDAS PRECAUTORIAS, POR PETICIÓN O POR SENTENCIA.

En caso de litigio, sólo la versión francesa de las CGU deberá ser considerada.

PAPEL DE CITYZENBOOKING

El Sitio tiene por objetivo exclusivo facilita la puesta en relación de los internautas con las residencias hoteleras que colocan, presentan y proponen por si mismas sus ofertas en el Sitio.

Cada apartahotel es responsable de la descripción de sus propias ofertas, incluidos la disponibilidad y los servicios eventuales que proponga. En particular Cityzenbooking no internviene ni en el establecimiento de las tarifas propuestas por los apartahoteles en su Sitio, ni en el pago de las estancias.

El pago de la estancia se hace directamente al apartahotel, a la llegada y en el lugar.
Cityzenbooking no factura ningún costo de reservación y no recauda ningún pago al internauta.
La comunicación del número de tarjeta de crédito del internauta, exigida por el apartahotel, en el proceso de reservación en el Sitio, sirve únicamente como garantía de pago a ésta. El apartahotel es el único que puede debitar ya sean los gastos de estancia, o en dado caso, los costos de cancelación de la reservación en descritos en sus condiciones contractuales.
El sistema de reservación utilizado es seguro.
Cityzenbooking llama la atención al internauta sobre el hecho que, para ciertas ofertas especiales de los apartahoteles, la residencia se reserva el derecho de efectuar una pre-autorización de tu tarjeta bancaria o de cobrar un cierto monto (a veces sin posibilidad de reembolso) en esta misma tarjeta en el momento de la reservación o de la confirmación de la reservación. Antes de efectuar tu reservación, consulta con cuidado la descripción de los apartamentos para conocer tales condiciones.

En consecuencia, la responsabilidad de Cityzenbooking nunca podrá ser imputada sobre la base de las ofertas o en forma total o parcial de las descripciones que figuran en el Sitio.

UTILIZACIÓN DEL SITIO

El sitio sólo puede ser accesible y utilizado según las CGU y, en cualquier caso, con fines lícitos y apropiados, incluidos en las leyes, reglamentaciones aplicables en FRANCIA o todo otro país a partir del cual el internauta accede al Sitio.

El internauta se compromete específicamente a no:
- Publicar, transmitir of difundir informaciones en o a través del Sitio que sean o pudieran ser nocivas, obscenas, difamatorias, ofensivas, inapropiadas, chocantes, abusivas, injuriantes, racistas, incitantes al odio racial, a la violencia, que constituyan a una apología a crímenes contra la humanidad, pornografía infantil, susceptibles a menoscabar la dignidad humana o la vida privada de otras personas, ilegales, contrarias a la leyes en vigor o ilícitas.
- Utilizar el Sitio de manera que constituya o sea susceptible de constituir una infracción de los derechos de Cityzenbooking o de terceros.
- Efectuar reservaciones no autorizadas, falsas o fraudulentas.
- Usurpar la identidad de un tercero.
- Proveer o difundir informaciones inexactas, falsas o incompletas.
- Utilizar un programa informático o un dispositivo para interferir o intentar interferir en el funcionamiento o las funcionalidades del Sitio, incluido, en particular, cargando o poniendo a disposición, ficheros que contengan datos corruptos o virus, caballos de Troya, bombas lógicas y otro código malicioso destinado a interrumpir, suspender, destruir o limitar las funcionalidades del Sitio.
- Degradar, alterar, o interferir con la apariencia del Sitio o el código fuente.
- Efectuar todo acto que sobrecargue el Sitio o toda infraestructura en conexión.
- Obtener o intentar obtener un acceso no autorizado.
- Recolectar, tratar o conservar datos de carácter personal relativos a otros internautas.
- Modificar o adaptar el Sitio o todo sitio tercero de modo que se implique falsamente una asociación con el Sitio.
Cityzenbooking se reserva el derecho a rechazar el acceso al Sitio, sin notificación previa a todo internauta que no respete las CGU presentes.

PROPIEDAD INTELECTUAL

El Sitio y los elementos que lo componen incluyendo, específicamente los signos distintivos, logos, marcas, textos, grafismo, datos particularmente relativos a las ofertas de los apartahoteles, fotografías e imágenes de toda naturaleza, son la propiedad de Cityzenbooking o de un tercero.

El internauta reconoce en consecuencia que toda utilización del Sitio o de los elementos que lo componen, ajenos a la consultación y a la utilización normales del Sitio, infringen los derechos de los cuales Cityzenbooking o terceros son propietarios.

En consecuencia, el internauta se prohíbe específicamente, salvo autorización escrita de Cityzenbooking de:
- Extraer o reproducir, par cualquier procedimiento, todo o parte del Sitio o de cualquiera de los elementos que lo componen.
- Explotar comercializar o distribuir, a título oneroso o gratuito, todo elemento constitutivo del Sitio tales como los anuncios, descriptivos, datos o fotografías.
- Modificar, retirar o alterar, de cualquier manera y cualquier procedimiento utilizado, todo o parte de los elementos que componen el Sitio.

Enlaces de hipertexto hacia otros sitios: El Sitio puede contener enlaces a sitios terceros. Cityzenbooking no ejerce ningún control sobre estos sitios y su contenido. Su responsabilidad no puede ser comprometida a título de informaciones, elementos, productos o servicios que están allí contenidos o que son accesible vía estos sitios. El acceso a y la utilización de estos sitios es laresponsabilidad exclusiva del internauta, y cuando proceda, del editor o del anfitrión de estos sitios.

Hyperlinks to Website: Enlaces de hipertexto hacia el Sitio: El internauta no puede utiliza y/o insertar enlaces de hipertexto que apunten hacia el Sitio sin la autorización escrita de Cityzenbooking.

En caso de incumplimiento de las estipulaciones del presente artículo, Cityzenbooking podrá tomar toda medida apropiada para hacer cesar el problema y obtener indemnización por el perjuicio sufrido.

ARCHIVO

Para toda reservación de un monto superior a 120 euros, el internauta que a hecho una reservación en línea debe poder obtener copia del escrito que constate su acuerdo con el apartahotel.

Este derecho de comunicación sólo puede ser ejecutado ante el apartahotel en cuestión y en ningún caso ante Cityzenbooking que no es parte del contrato de reservación concluido entre el internauta y el apartahotel.

COOKIES

La utilización del Sitio puede resultar en la instalación automática de “cookies” en el programa de navegación del internauta. Una cookie no permite identificar al internauta como usuario, sino que permite guardar información relativa a su navegación en el Sitio. En general, el programa de navegación del internauta está dotado de una funcionalidad que le permite estar informado de la presencia de una cookie, incluso de rechazarla.

¿Por qué hay una política de cookies?
Con el objetivo de ofrecer información y garantizar la transparencia, Cityzenbooking.com ha establecido esta política para que pueda obtener más información sobre:
- El origen y propósito de la información procesada al navegar en cityzenbooking.com
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¿Qué es una cookie?
Las cookies y demás marcadores similares son paquetes de datos que utilizan los servidores para enviar información de estado al navegador de un usuario y devolver dicha información al servidor original a través del mismo navegador.
La información de estado puede abarcar identificadores de sesión, idioma, fechas de caducidad, campos de respuesta y otros tipos de datos.
Durante el periodo en que están en vigor, las cookies se utilizan para almacenar información sobre estado cuando un navegador accede a distintas páginas de un sitio web o vuelve al sitio web con posterioridad.
Existen distintos tipos de cookies:
- Cookies de sesión, que se eliminan en cuanto se sale del navegador o del sitio web
- Cookies persistentes, que permanecen en el dispositivo hasta que caducan o hasta que el usuario las borra a través de las funciones del navegador

DATOS PERSONALES

Cityzenbooking pone en marcha un tratamiento automatizado de datos nominativos para el cual el internauta dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de oposición que él puede ejercer ante Cityzenbooking:
- Ya sea por correo electrónico a la dirección siguiente: contact@cityzenbooking.com
- O por correo postal la dirección siguiente: Cityzenbooking - Service Clientèle 125 rue Gilles Martinet, 34070 Montpellier - France.

Los apartahoteles son igualmente susceptibles a poner en marcha un tratamiento automatizado de datos personales que el internauta les comunica en el cuadro de la reservación de noches que él efectúa a través del Sitio. En este caso, es responsabilidad del internauta verificar directamente ANTE EL APARTAHOTEL EN CUESTIÓN las modalidades de ejercicio de sus derechos de acceso, de rectificación y de oposición.

Cityzenbooking llama más particularmente la atención a los internautas sobre el hecho de que los datos personales tratados fuera de los países de la Unión Europea pueden beneficiarse de un nivel de protección menos eficaz. Para toda información complementaria, se invita al internauta a consultar el sitio web de la CNIL (www.cnil.fr).

RESPONSABILIDAD Y RECLAMACIONES

Sin perjuicio de toda otra estipulación de las CGU, la responsabilidad de Cityzenbooking no podrá en ningún caso ser atribuida:
- En caso de malfuncionamiento o interrupción del Sitio.
- En caso de inejecución total o parcial de las prestaciones y de una manera general de las obligaciones del apartahotel, Cityzenbooking es ajeno a la relación entre el internauta y ésta.

TODA RECLAMACIÓN RELATIVA A UNA OFERTA PRESENTADA EN EL SITIO O A UNA ESTADIA DEBERÁ DIRIGIRSE DIRECTAMENTE AL APARTAHOTEL CON EL CUAL EL INTERNAUTA HABRÁ CONTRATADO SEGÚN EL CONTRATO CONCLUIDO CON ÉL, Y CITYZENBOOKING NO TRATARÁ NINGUNA SOLICITUD O RECLAMACIÓN CORRESPONDIENTE.

En caso de incumplimiento de las CGU, Cityzenbooking podrá tomar toda medida apropiada para hacer cesar el problema y obtener la indemnización integral de perjuicio sufrido.

MODIFICATION DE LAS CGU

Cityzenbooking se reserva el derecho de modificar las CGU a todo momento y sin previo aviso. Por consiguiente, es responsabilidad de los internautas verificarlas regularmente.